Бронирование номеров

Уважаемые гости!

Обращаем Ваше внимание на то, что использование собственной аудио-аппаратуры или колонок в отеле категорически запрещено!

Правила бронирования

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!

Для того, чтобы забронировать номер в отеле, пожалуйста:

• ознакомьтесь с наличием свободных мест в сетке бронирования;
• заполните форму бронирования представленную ниже;
• нажмите кнопку — «забронировать».

После подтверждения заявки, Вы увидите Вашу бронь на сетке бронирования (зеленые клеточки с Вашей фамилией), затем Вам на почту придет письмо с реквизитами для внесения задатка. Задаток вносится при бронировании.

После получения задатка, Ваша бронь на сетке бронирования меняется с зеленой на красную, что означает — оплата получена и номер закреплён 100% за Вами, а на Ваш е-mail будет отправлен электронный вариант путевки.

Бронирование номеров в отеле возможно от пяти суток.При бронировании номера убедительная просьба ставить заказы вплотную друг к другу, т.е. день выезда предыдущих отдыхающих и день Вашего заезда должны совпадать! Если «окно» все же получается, то оно должно быть не менее 5 суток.

.При бронировании менее чем на 5 суток, забронировать номер Вы можете позвонив администратору по телефонам:

+38 (050) 731-78-82, +38 (097) 682-54-04, +38 (096) 151-16-11.

Сумма задатка при бронировании на 5 суток и более составляет 50% от стоимости заезда.

В случае заказа менее 5 суток (при наличии), задаток— 100%, который в случае отказа НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Задаток входит в стоимость номера и учитывается при расчете во время поселения.

Вариант оплаты Вы выбираете самостоятельно при заполнении формы бронирования.

Убедитесь что Ваша бронь на сетке бронирования поменялась на красный цвет!

При возникновении вопросов и для уточнения всех нюансов звоните по телефонам:

+38 (050) 731-78-82, +38 (097) 682-54-04, +38 (096) 151-16-11.

Отель оставляет за собой право в исключительных случаях с целью более эффективного бронирования, перемещать созданные бронировки по аналогичным номерам без изменения этажности, комплектности номера и условий проживания.

ВАЖНО ЗНАТЬ!

Гости имеют право в исключительных случаях отменить подтвержденную и оплаченную бронь. При отмене заказа действуют следующие условия возврата внесенного Гостем задатка:

• в случае аннулирования заявки Гостем за 21 сутки до начала действия услуги проживания — задаток возвращается Гостю в полном объеме;
• в случае аннулирования заказа меньше чем за 21 и до 14 суток включительно до начала действия услуги проживания, не возвращается сумма стоимости первых и последних суток;
• в случае аннулирования заказа менее чем за 14 суток до начала услуг проживания, а так же заказа услуг проживания на срок 3-е суток и менее — задаток не возвращается.

В случае отмены заявки Гостем производится возврат денежных средств путем перечисления денежной суммы на счет Гостя в течение 21 банковского дня после уведомления администрации базы отдыха.

Отель предоставляет возможность проживания с домашними животными исключительно по предварительной договоренности с отделом бронирования (оплачивается отдельно). Стоимость проживания домашнего питомца — 200 грн./сутки. Проживание домашнего питомца в коттедже Sea Breaze разрешено, если домашний питомец размером — до 50 см и весом до 3 кг.

Правила поселения и проживания:

• время заселения — с 14:00; выезд — до 12:00;
• ранний заезд/поздний выезд (платно):
  — заселение до 08:00 — 100% от стоимости проживания;
  — заселение с 08:00 и до 14:00 — 50% от стоимости проживания;
  — выселение после 12:00 и до 18:00 — 50% от стоимости номера;
• администрация отеля оставляет за собой право смены коттеджа, этажа и номера по бронированию внутри категории;
• дополнительное размещение детей и взрослых гостей:
  —дети до 3-х лет — бесплатно без предоставления места;
  —дети до 5-ти лет — 350 грн./чел.;
  —дети с 5 лет и взрослые- 500 грн./чел. Свидетельство о рождении ребенка при заселении иметь обязательно.
• детская кроватка (по запросу) — бесплатно;
• размещение с животными по предварительному согласованию с администрацией (платно):
  — в коттедже Della Luna – 200 грн./сутки;
  — в номерах иных категорий — 100 грн./сутки. Проживание питомцев в коттедже Sea Breaze- не допускается.
  Администрация оставляет за собой право отказать в заселении гостям, приехавшим с домашним животным, без предварительного согласования без возврата задатка!

Узнать подробности о правилах и порядке бронирования Вы сможете, ознакомившись с Публичным договором на предоставление услуг проживания. Также обратите внимание на Правила проживания с животными.